Curso de ManyChat for Beginners: Automate Your Customer Conversations

Introducción a ManyChat

• ¿Qué es ManyChat?
• Características y beneficios clave de la automatización de chatbots
• Configuración de una cuenta de ManyChat y conexión a plataformas externas como Facebook Business Page

Panel de control de ManyChat y navegación

• Entendiendo la interfaz de ManyChat
• Descripción general de menús, herramientas y configuraciones
• Explorando el Flow Builder

Crear tu primer chatbot

• Introducción a flujos, mensajes y activadores
• Diseñar caminos de conversación con Flow Builder
• Usando plantillas para una creación de chatbot rápida

Generación de leads con ManyChat

• Configuración de herramientas de crecimiento opt-in (widgets, códigos QR, enlaces)
• Crear secuencias de captura de leads automatizadas
• Etiquetar y segmentar leads para mejor orientación

Automatizando el soporte al cliente

• Diseñando bots de FAQ para manejar preguntas comunes
• Configurar respuestas automáticas para soporte 24/7
• Usando palabras clave y activadores para respuestas inteligentes

Integraciones y automatización básica

• Conectar ManyChat con herramientas externas (por ejemplo, Google Sheets, plataformas de correo electrónico)
• Automatizar seguimientos y secuencias de nutrición
• Usar condiciones y acciones para flujos avanzados

Analizando el rendimiento y optimizando bots

• Rastrear el rendimiento del chatbot con analíticas de ManyChat
• Medir las tasas de compromiso, conversiones y crecimiento
• Optimizar flujos de chatbot para obtener mejores resultados

Resumen y próximos pasos