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Programa del Curso
Introducción a Oracle Communications Facturación e ingresos Management
- ¿Qué es la facturación y la gestión de ingresos?
- Importancia de la facturación y la gestión de ingresos en los negocios
- Descripción general de Oracle BRM
- Navegando Oracle BRM
- Configuración de usuarios y roles
Proceso de facturación Management
- Tipos de procesos de facturación
- Ciclo de vida de un proceso de facturación
- Configuración de los parámetros de facturación
- Gestión de los procesos de facturación
- Procesamiento de pagos
- Automatización y flujo de trabajo
Ingresos Management
- Comprender los flujos de ingresos
- Importancia del revenue management en las telecomunicaciones
- Precios y calificación
- Gestión de flujos de ingresos
- Comprender los principios de reconocimiento de ingresos
- Implementación de políticas de reconocimiento de ingresos
- Uso de informes para realizar un seguimiento del rendimiento de los ingresos
- Creación de informes y paneles personalizados
Funciones avanzadas y optimización
- Gestión de cuentas y perfiles de clientes
- Manejo de consultas y problemas de los clientes
- Definición y gestión de productos y servicios
- Configuración de catálogos y paquetes de productos
- Integración Oracle de BRM con sistemas ERP y CRM
- Garantizar un flujo de datos fluido entre sistemas
- Garantizar la seguridad de los datos en la facturación y la gestión de ingresos
- Cumplir con los estándares y regulaciones de la industria
- Optimización del rendimiento
Personalización y prácticas recomendadas
- Personalización de interfaces de usuario y flujos de trabajo
- Ampliación de la funcionalidad con complementos y plugins
- Implementación de las mejores prácticas para las operaciones de facturación e ingresos
- Problemas comunes y soluciones
- Accessing Oracle Recursos de soporte
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Conocimientos básicos de Oracle aplicaciones
- Familiaridad con los procesos de facturación y gestión de ingresos
Audiencia
- Gestores de facturación
- Gestores de ingresos
- Administradores de sistemas
- Business Analistas
14 Horas