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Programa del Curso
Introducción
Nube de ventas
- Objetos y funciones estándar
- Campaña
- Lead
- Cuenta y contacto
- Oportunidad
- Caso
- Chatear
- Aplicación móvil
- AppExchange
- Informes y paneles de control
Capacitación para administradores
- Ajustes a nivel de organización
- Configurar y gestionar usuarios
- Seguridad y acceso a datos
- Personalizaciones de objetos
- Gestionar datos
- Automatización
- Proceso de soporte
- Proceso de aprobación
Características avanzadas
- Automatización
- Análisis de datos en tiempo real
- Informes
- Dashboard (Power BI o Tableau)
- Indicadores
- Conexiones con Power BI u otras herramientas
- Calidad de los datos
- Metodología opcional
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Comprender los conceptos básicos de CRM
- No se requiere experiencia previa
Audiencia
- Profesionales de ventas que buscan aprovechar Sales Cloud
- Administradores responsables de gestionar entornos
- Analistas y especialistas en CRM
21 Horas
Testimonios (1)
La forma de interacción con los estudiantes
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Curso - Salesforce for Sales and Administration
Traducción Automática