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Programa del Curso
Introducción a Windows 11
- Resumen de características y ediciones
- Interfaz de usuario y mejoras en la usabilidad
- Implementación y rutas de actualización
Soporte para la Instalación de Windows 11
- Requisitos e métodos de instalación
- Consideraciones para actualizar y reinstalar limpia
- Compatibilidad y actualizaciones de controladores
Detección y Solución de Problemas de Arranque y Rendimiento
- Problemas de arranque y herramientas de recuperación
- Modo seguro, Restaurar sistema y Reparación de inicio
- Monitoreo y optimización del rendimiento
Administración de Dispositivos y Controladores
- Gestor de dispositivos y actualizaciones de controladores
- Detección y solución de problemas de hardware
- Compatibilidad y configuración de periféricos
Soporte y Solución de Problemas de Aplicaciones
- Instalación y administración de aplicaciones
- Ajustes de compatibilidad e Instalador de aplicaciones
- Técnicas comunes para solucionar problemas de aplicaciones
Networking y Conectividad
- Configuración de ajustes de red
- Solución de problemas de Wi-Fi, Ethernet y VPN
- Diagnóstico y registro de la red
Gestión de Seguridad y Actualizaciones
- Configuración de seguridad de Windows y antivirus
- Reglas del firewall y ajustes avanzados
- Configuración y solución de problemas de Windows Update
Administración de Perfiles de Usuario y Ajustes
- Tipo de cuentas de usuario y gestión de perfiles
- Sincronización de ajustes con Microsoft cuentas
- Copia de seguridad de datos y recuperación de archivos
Mantenimiento del Sistema y Recuperación
- Restablecimiento del sistema y opciones de recuperación
- Uso de unidades de recuperación y medios de instalación
- Copia de seguridad y restauración usando Historial de archivos y OneDrive
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Experiencia con sistemas operativos de cliente Windows
- Comprensión de conceptos básicos de redes
- Familiaridad con Active Directory y Microsoft 365
audiencia
- Técnicos de soporte de escritorio
- Profesionales del help desk
- Especialistas en soporte técnico responsables de la resolución de problemas en entornos Windows
35 Horas
Testimonios (1)
Interactivity, the trainer was willing to help and explain in areas that were difficult. I felt like the training was really useful for me