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Remedy IT Service Management (ITSM)

 21 Horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Quito (en línea o en el sitio) está dirigida a profesionales de TI de nivel intermedio que deseen usar y administrar de manera efectiva la suite Remedy IT Service Management para la gestión de incidentes y problemas. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Comprender la arquitectura y los componentes de BMC Remedy ITSM.
  • Configure y personalice formularios, flujos de trabajo y aplicaciones dentro de Remedy.
  • Implementar prácticas efectivas de gestión de incidentes y problemas.
  • Gestione los procesos de cambio y lanzamiento de manera eficiente para minimizar los riesgos.
  • Utilice la gestión de activos de BMC Remedy para una gestión integral del ciclo de vida de los activos.
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Remedy IT Service Management (ITSM)

2025-05-12 09:30
21 Horas
Quito - Av Eloy Alfaro
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2025-06-09 09:30
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2025-06-23 09:30
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2025-07-07 09:30
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